オンライン旅行プラットフォームの決定的な歴史

旅行がオンライン化すると、消費者はExpediaのような旅行代理店でホテルや航空券を予約するのがより簡単になった。この導入は旅行体験を変えただけでなく、全く新しい産業として台頭した。過去25年間で最も重要な発展は以下の通り。

1989

イギリスのコンピュータ科学者であるティム・バーナーズ＝リー卿は、ワールドワイドウェブの構想案を執筆した。

1994

Travelwebは、ホテル物件の最初のカタログ（後に予約システム）を作成しました。これは、The Hotel Industry Switch Companyのジョン・デイビス氏率いるチームによって作成されました。ジェフ・グリーンウォルド氏は旅行ブログの火付け役となり、「100秒間の孤独」という記事を投稿しました。

1995

インターネット・トラベル・ネットワーク（ITN）は、ウェブ上で初めて航空券の予約を仲介したと主張した。Viator Systemsは、旅行先ツアーやエクスカーションを予約できるプラットフォームを立ち上げた。同社はオンライン出版への第一歩を踏み出した。Lonely Planetは旅行ガイドのオンライン出版に第一歩を踏み出した。これは多くの旅行ブランドの台頭を促した。

1996

マイクロソフトは勢いに乗るべくオンラインプラットフォームを開発し、それをエクスペディアと名付けた。多くの模倣企業が参入し、現在ではレジャー旅行とビジネス旅行の両方で多くのブランドがしのぎを削っている。ラリー・ペイジとセルゲイ・ブリンは、グーグルという検索エンジンでウェブ上のあらゆるものをカタログ化する新しい方法を始めた。旅行会社は広告に数十億ドルを費やした。イージージェットとライアンエアーという新しい格安航空会社がヨーロッパ市場に参入し、自社のウェブサイトで航空券の予約を宣伝した。

1998

Lastminute.com 時代を象徴するブランドとして台頭した。ヨーロッパで遊び心あふれるオンライン旅行ショッピング体験を開始した。現在はトラベロシティが買収している。

1999

FareChaseが登場し、主要なオンライン旅行ショッピングサイト（メタサーチ）へと成長した。その後、Yahoo!に買収された。

2000

ピザ屋の上にある地元の店がトリップアドバイザーを立ち上げたことで、ホテル業界に革命が起こりました。旅行者がホテルのレビューを残すことで、他の旅行者がホテルを選びやすくなったのです。

2001

9月11日の同時多発テロによる数多くの予期せぬ結果の一つとして、サプライヤーがウェブが売れ残った在庫を処分する非常に効率的な手段であることに気づいたことが挙げられる。

2004

プライスラインはアクティブホテルズを買収し、 Booking.com 1年後、Facebookは旅行業界のエコシステムを牽引し始めた。ハーバード大学の学生だったマーク・ザッカーバーグが立ち上げたソーシャルネットワーク、Facebookは、何世代にもわたって人々が旅行体験を共有するきっかけとなった。今ではほとんどの企業がFacebookにビジネスページを持っている。

2007

直接的な要因ではないものの、Appleはオンライン旅行の進化に貢献した。ユーザーはモバイル通信を通じてウェブにアクセスできるようになり、その後、数千もの旅行関連アプリが登場した。

2008

Air Bed And Breakfastは、短期旅行レンタルをウェブマーケットプレイスにもたらした、オンライン旅行ブランドの第二波を牽引した。後に社名をAir Bnbに変更した。

2009

Twitterは急速に普及し、旅行者と旅行ブランド間のリアルタイムなメッセージングと交流を促進した。

2010

GoogleはITA業界への関心を強め、ITAソフトウェアを買収した。この買収は激しい議論を巻き起こし、その議論は現在も続いている。

2011

Hotel Tonightは、携帯電話サービスが普及する以前には存在し得なかったであろう旅行ブランドのトレンド、つまり携帯電話を使って当日ホテルを予約するというトレンドの先駆けとなった。

2012

KLMは、ソーシャルメディアを効果的に活用する方法を見つける唯一の方法は、実際に試してみることだと判断した。その代表的なプロジェクトがMeetだった。 & 座席指定サービスとは、ソーシャルプロフィールに基づいて座席を選択できるサービスです。

オンライン旅行代理店（OTA）は今日、目覚ましい発展を遂げ、その勢いは止まることを知りません。旅行者市場をより容易に獲得するための努力が絶えず続けられています。Expedia、Travelocity、Orbitzといった大手オンライン旅行会社は、まさにその最前線に立っています。これらの企業は市場の大部分を占めています。モバイルアプリもまた、市場でのシェア獲得を目指してしのぎを削っています。

現在、一般的な旅行サイトには以下のカテゴリがあります。

• フライト
• ホテル
• レンタカー
• バケーションパッケージ
• クルーズ
• お得な旅行プランと目的地
• 地図 ビジネス旅行

一部のウェブサイトでは、航空券やホテルに入札することができ、かなり安い価格で予約できます。ただし、日程の柔軟性には限りがあります。旅行に関するKayakのような垂直型検索エンジンも登場しています。これらの検索エンジンはインターネットを駆使して最適な情報を提供してくれますが、運賃やホテルといった特定のカテゴリーに限定され、旅行先も限られています。 Farecast.com 航空運賃を予測し、運賃が下がる場合は通知してくれます。そのため、予測によってお金を節約できる可能性があります。最近は多くのレビューサイトが登場しており、人々はレビューに特化した検索エンジンを必要としているかもしれません。Kangoは、この点について開発を進めていると主張しています。ベータ版が利用可能で、キーワードを使って消費者のニーズに合ったレビューを検索できます。