世界で最悪の空港トップ：誰が呼ばれる？

b 30, 2024 · 1 コメント

空の旅は世界中の人々が移動する人気の手段となっており、毎日何百万人もの乗客が空港を利用しています。そして乗客はいくつかの空港で非常に素晴らしい飛行体験をしました, 中には、長蛇の列、劣悪な設備、そして全体的に不快な体験で悪名高いところもある。

この記事では、 世界最悪の空港. これらの空港は、設備の老朽化、座席不足、劣悪な顧客サービス、頻繁なフライトキャンセルで知られており、旅行者にとって悪夢のような場所です。続きをお読みください！

世界最悪の空港:

クウェート国際空港 (KWI/OKKK) - クウェート
パリボーヴェティル空港 (BVA/LFOB - フランス)
ニューアーク・リバティー国際空港（EWR/KEWR - アメリカ）
ロンドン・ガトウィック空港（LGW/EGKK - イギリス）
トロント・ピアソン国際空港（YYZ/CYYZ - カナダ）
マンチェスター国際空港（MAN/EGCC - イギリス）
ボルドーメリニャック空港 (BOD/LFBD - フランス)

米国で最も評価の低い空港: ニューアーク・リバティー国際空港
イギリスで最悪の空港: ロンドン・ガトウィック空港
ヨーロッパで最も信頼性の低い空港: ボルドー・メリニャック空港
アジアで最悪の空港: クウェート国際空港
世界で最も遅延が多い空港: トロント・ピアソン国際空港
荷物紛失が最悪の空港: ジョン・F・ケネディ国際空港

世界最悪の空港をどのように決定するか

空港のレビューを探すとき、私たちは顧客からの苦情一つ一つが空港の良さを理解するのに役立つと考えています。いくつかのウェブサイトやプラットフォームはこの点において優れた仕事をしており、例えば次のようなものがあります。 airlinequality.com スカイトラックスと Flightradar24.com.

仕組みはこうです。旅行者はフライト後に空港について感想を共有し、評価することができます。評価項目には以下のようなものがあります。

空港職員の方々は本当に親切です。
手荷物受取手続きがどれだけスムーズに進むか。
空港内の飲食店やショップの質。
空港へのアクセスがとても簡単だ。
ターミナルや施設の清潔さや維持管理状況。
彼らが列に並んで待たなければならない時間。
良好なWi-Fi環境が利用できるかどうか。

旅行者はこれらの各項目を評価した後、空港の「総合評価」も付けます。この総合評価を用いることで、世界で最も劣悪な空港を特定することができます。

1. クウェート国際空港 (KWI/OKKK) - クウェート

Top worst airport in the world - CabinZero

クウェート国際空港では、長蛇の列や混雑した施設が頻繁に見られる。写真提供：trongnguyen stock.adobe.com

ファルワニヤにあるクウェート国際空港は、湾岸地域で最も利用者の多い空港の1つです。その重要性にもかかわらず、いくつかの問題に直面しており、それが、 トップ 世界最悪の空港。

旅行者からは、滞在を耐え難いものにする数々の問題点が報告されている。トイレの数が限られているため長蛇の列ができ、インターネット接続も不安定で、乗客の不満を募らせている。

空港の混雑は、ターミナル内外を問わず深刻な問題となっている。チェックインエリアや搭乗ゲートに関する情報が不足しているため、出発は悪夢のようなものだ。誤解を招く情報や混乱した行列がさらに混乱を招き、旅行者の不安や遅延の原因となっている。

ビジネスクラスの乗客でさえ、この苦難から逃れることはできない。保安検査の優先レーンは管理がずさんで、スタッフは無礼でコミュニケーション能力に欠け、時には国籍による差別さえある。

2. パリボーヴェティユ空港 (BVA/LFOB - フランス)

パリ・ボーヴェ・ティレ空港は、パリにある他の空港に比べて規模が小さい。 ラストロホ（D・ES）, CC BY-SA 4.0, ウィキメディア・コモンズ経由

フランスのティレにあるパリ・ボーヴェ・ティレ空港は、パリ中心部から遠く離れていることで悪名高い。フランスの首都の象徴的な名所へすぐにアクセスできることを期待する旅行者は、しばしば失望させられる。

空港の規模は小さく、ターミナルは2つしかなく、敷地面積はわずか230ヘクタールであるため、多数のフライトを処理するには不十分である。平均的な日には約50便のフライトを処理しており、数百人の乗客に混乱とストレスを与えている。

空港がパリ中心部から1時間半以上も離れていることも、不便さを増す要因となっている。空港内では飲食物の選択肢が限られているため、旅行者は各自で食料や飲み物を持参する必要がある。

国境管理と保安検査の列に並ぶのは、非常にイライラする経験だった。十分な人員がいないことも混乱を招いており、優先レーンを担当する係員は1人、その他の乗客のパスポートチェックを担当する係員はもう1人しかいなかった。

その結果、長蛇の列ができ、人々はギリギリで飛行機に乗り遅れたり、場合によっては完全に乗り遅れたりする。国境管理と保安検査の手続きは最も苛立たしく、無礼で役に立たない職員がさらに苦痛を増幅させている。

3. ニューアーク・リバティー国際空港（EWR/KEWR - アメリカ）

ニューアーク空港は旅行者にとって以前ほど快適な場所ではなくなってきている。 クウェシークウェシー, CC BY 3.0, ウィキメディア・コモンズ経由

ニューヨーク市にあるニューアーク空港は、旅行者にとって少々厄介な場所です。大きな問題の一つは、特に旅行客が多い時期には、飛行機の発着で混雑することが多いことです。そのため、通常15分以上のフライト遅延が発生することがあります。 FAAによると.

この空港について改善してほしい点として、ターミナルの配置が挙げられます。ターミナルは3つありますが、それぞれが繋がっていません。そのため、乗り継ぎ便のためにターミナルを移動する必要がある場合、歩いて移動することはできません。代わりに、エアトレインかシャトルタクシーに乗る必要があり、必要以上に面倒です。

お子様連れで旅行される場合、ニューアーク空港の遊び場にはがっかりするかもしれません。旅行者からは、これらのエリアは清潔ではなく、壊れている遊具は子供が遊ぶには危険すぎるという報告があります。また、床や壁など、空港の一部はやや老朽化しているように見えるかもしれません。

4.ロンドン・ガトウィック空港（LGW/EGKK - イギリス）

ロンドン・ガトウィック空港は、数々の課題に直面してきた。 マイク・マクベイ, CC BY 2.0, ウィキメディア・コモンズ経由

ロンドン・ガトウィック空港は混乱に見舞われ、不運にも ヨーロッパで最悪の空港 その混乱した運営のため。

この悪評はさらに悪化した。数百便の夏季フライトのキャンセル, 旅行者にとって大きなストレスと不便をもたらす。

特に、ガトウィック空港の主要航空会社の1つであるイージージェットは、約1,700便を欠航 2023年9月まで。この決定は、主にガトウィック空港を出発地または到着地として利用している10万人以上の旅行者に悪影響を与えるだろう。

さらに、ガトウィック空港自体の運営効率も深刻な影響を受けている。空港のフライトの半数以上が欠航または15分以上の遅延となり、乗客の間で大きな不満が生じている。

この空港は保安検査の行列が長いことでも知られており、5月末には北ターミナルの自動ゲートに不具合が発生した。これに加えて、休暇から戻る大勢の人々や大型便2便が重なり、長蛇の列ができた。

残念ながら、空いているテーブルが十分になく、感染リスクの高い乗客は通行を待たざるを得ず、他の乗客は最大40分も列に並ばなければならなかった。

さらに、荷物カートにイギリスの硬貨を要求し、外国人観光客に不便をかけるなど、非論理的な政策も不満を募らせている。加えて、23%という法外なATM手数料も、苦痛をさらに増幅させている。

5. トロント・ピアソン国際空港 (YYZ/CYYZ - カナダ)

トロント・ピアソン国際空港では、フライトの6.5％が欠航となり、世界で4番目に多い欠航率となった。 ダニエル・ケース, CC BY-SA 3.0, ウィキメディア・コモンズ経由

トロント・ピアソン国際空港は旅行者に人気の高い空港で、2019年だけでも5000万人以上が利用しました。カナダで最も利用者の多い空港の一つ、あるいは最も利用者の多い空港と言えるでしょう。

しかし、それは否定的な評判を得ており、 世界最悪の空港 乗客から不快な体験談が報告されたため。 J.D. パワー社による北米空港満足度調査（年次）北米で2番目に悪い空港としてランク付けされた。

大きな問題の一つは、保安検査場の案内表示が分かりにくいことです。様々な国からの乗客は、それぞれの国の規則や手続きの違いに戸惑うことが多く、案内となるような大きな多言語表示もありません。特に聴覚障害のある方や、英語やフランス語の能力が限られている方にとっては、この分かりにくさが不必要な遅延やストレスの原因となります。

トロント・ピアソン空港での手荷物取り扱いも、長年にわたり不満の種となっている。座席やトイレなどの設備が限られていることも、不快感を増幅させている。

6.マンチェスター国際空港（MAN/EGCC - イギリス）

マンチェスター空港で混乱が生じるのはなぜか？ マンチェスター国際空港、到着通路（デビッド・ディクソン撮影）, CC BY-SA 2.0, ウィキメディア・コモンズ経由

マンチェスター空港の欠点と経営のまずさにより、 世界最悪の空港. 以下でご説明します。

公共交通機関でこちらにお越しになる場合は、長時間の徒歩移動を覚悟してください。残念ながら、コスト削減のため動く歩道が停止されていることが多く、事前に介助サービスを予約していても、介助ポイントまでの移動はさらに大変になります。

さらに苛立ちを募らせるのは、乗り換えターミナルとすべてのターミナルを結ぶ無料の交通バスはありません, 乗客に不必要な遅延を引き起こしている。一部の旅行者は、予定より早く着陸したものの、滑走路で不当に長い時間待たされ、結果として到着が遅れたという経験を語っている。

空港での手荷物取り扱いも改善の余地が多く、乗客は飛行機から手荷物が降ろされるまで90分以上待たされることもある。親切な空港職員が少ないことも状況を悪化させており、数少ない職員も役に立たず、適切な説明もできないことが多い。

座席が極端に不足しているため、旅行者が快適に休憩できる場所を見つけるのも困難です。また、利用できるコンセントが少ないため、モバイル機器の充電も一苦労です。

さらに、空港内のショップは価格が高すぎることで知られており、満足のいく買い物体験を提供していない。通常、より手頃な価格帯の商品が期待される免税店でさえ、国内線利用客にとっては物足りないものとなっている。

7. ボルドーメリニャック空港 (BOD/LFBD - フランス)

その空港の評判と、トラウマを負った旅行者たちの記憶は、今もなお人々の心に深く刻まれている。 アードファーン, CC BY-SA 3.0, ウィキメディア・コモンズ経由

ボルドー・メリニャック空港は、 世界最悪の空港, 理由は明白だ。一歩足を踏み入れた瞬間から、まるで冷房設備が不十分な小さな小屋のような建物に入ったような感覚になり、そこは灼熱の悪夢と化す。

座席不足も同様に苛立たしく、乗客は何時間も床に座らざるを得ない。しかも、遅延発生時に最新情報やサポートを提供してくれるスタッフは、数もまばらでどこにも見当たらない。

パスポートと搭乗券の確認は混乱を極めており、長蛇の列ができ、旅行者を誘導する明確な標識もないため、まるで発展途上国のような体験となっている。

セキュリティ管理も大きな問題で、トレイの取り扱いや検査を行う係員の態度が横柄で無礼なため、乗客、特に子供に不快感を与えている。ボルドーのような国際的な玄関口に期待されるプロフェッショナルなサービスとは程遠い。

空港にはそこそこのショッピング施設、飲食店、レンタカー施設があるものの、こうしたささやかな利便性は、全体的なひどい体験を補うには到底及ばない。

インサイト & 空港での移動に関するヒント

どの空港を利用する場合でも、よりスムーズな旅のために、以下の点に留意しておくと良いでしょう。これらの空港をスムーズに利用するための実用的なヒントをいくつかご紹介します。

事前に計画を立てましょう： 期待値を適切に管理するために、旅行前に空港のレイアウト、設備、サービスについて調べておきましょう。空港の公式サイトにアクセスすれば確認できます。
早めに到着してください： 少なくとも1時間前には到着してくださいフライト前に、予期せぬ遅延に対応し、必要な手続きを完了するための十分な時間を確保します。
持ち歩く必需品： 必需品を詰める長時間の待ち時間を快適に過ごすために、軽食、水、充電器、娯楽用品などを持参しましょう。また、空港によっては非効率的で高価な食事を避けるのにも役立ちます。
ラウンジ利用のご案内： 混雑を避けてより充実したアメニティを楽しむために、空港ラウンジの利用を検討してみてはいかがでしょうか。プライオリティ・パスの会員になるのも良い選択肢です。
言語支援: 言語の壁を克服するために、基本的なフレーズをいくつか覚えたり、iTranslateやApple Translateのような翻訳アプリを持ち歩いたりしましょう。